CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1.Préambule

MENTION LÉGALES

Le présent site, accessible à l’URL https://hares-sport.com est édité par :

HARÈS SPORT
MOULIN JOLI
5 IMP AGALEGA
97419 LA POSSESSION
France

 
Le numéro individuel TVA de l’Exploitant est : FR25978651693
 
Le Site est hébergé par la société  OVH SAS 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France.

2. Champ d’Application

Le site hares-sport.com est un site de vente en ligne deprêt à porter et accessoires de sport, ouvert à toute personne physique ou morale utilisant le site Harès : https://hares-sport.com/

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des commandes portant sur des produits mis en vente sur le site internet hares-sport.com

Les conditions générales de vente sont applicables exclusivement à la vente en ligne des produits proposés par Harès Sport.
Les CGV sont mises à la disposition des clients, consultables en ligne sur le site hares-sport.com et lui sont envoyées sur simple demande par mail.
Les CGV sont validées par le client avant toute commande, en cochant la case «lu et accepté ». La validation de la commande sera effective uniquement après approbation des CGV (en vigueur au jour de la commande) par le client.

3. Conditions d’utilisation

Pour passer une commande sur notre site https://hares-sport.com/, le client devra créer son compte client afin de renseigner ses coordonnées (mail, adresse numéro de téléphone, date de naissance…) il s’engage à communiquer avec exactitude les informations personnelles pour le bon processus de commande. Un mot de passe devra être créer pour accéder au compte client. Un mail de validation lui sera envoyé pour validation du compte par le service client de Harès Sport.

Le client reconnaissant être le seul responsable de l’accès au site https://hares-sport.com/. En cas de fraude ou perte de l’identifiant et mot de passe, le client devra contacter le service client par mail: serviceclient@hares-sport.com.

4. Nos produits

Les produits présentés sur le site harès-sport.com font l’objet d’un descriptif avec les caractéristiques essentielles.

La société Harès Sport se réserve le droit de modifier à tout moment l’ensemble des produits. Les photographies des produits sont les plus fidèles possible mais ne constituent pas un document contractuel.

5. Commandes

Le site https://hares-sport.com propose des produits disponibles immédiatement mais aussi des produits en «pré-commande» avec un délais d’expédition en 6 et 8 semaines. En cas d’indisponibilité du produit après commande du client sur le site https://hares-sport.com, le service client informera le client par email dans les meilleurs délais. Le service client procèdera au remboursement du prix du produit commandé au plus tard dans les quatorze (14) jours du paiement des sommes déjà versées.

L’annulation de votre commande est possible uniquement si celle-ci n’a pas été expédiée, un montant forfaitaire de 7 euros seront déduits automatiquement de votre remboursement pour palier au frais de gestion administrative de la commande annulée. Le remboursement en cas de colis expédié sera possible suite au retour de votre colis.

6. Acceptation des Conditions Générales par le client

Le client reconnait avoir lu attentivement les présentes Conditions Générales de vente. Toute commande validée vaut acception des CGV et forme le contrat.

7. Modalité de prix et paiement

Le client reconnaît expressément que toute commande effectuée sur le site est une commande avec obligation de paiement, qui nécessite le paiement d’un prix contre la fourniture du produit commandé.

Le site hares-sport.com se réserve le droit de contrôler la validité du règlement, avant l’expédition de la commande.

Le client procédera au paiement de sa commande par:

• Paiement par carte bancaire.
• Paiement par paypal

La commande du client est enregistrée et validée dès acceptation du paiement.
L’impossibilité de débiter les sommes dues entraînera la nullité immédiate de la vente.
Le prix des produits en vigueur lors de la commande est indiqué en euros hors taxes (HT), le calcul de TVA se fait en fin de commande en affichant le montant total TTC. Les frais de livraison et de transport sont indiqués selon le transporteur choisi par le client.
Le montant de la livraison s’ajoute automatiquement au montant total TTC à régler par le client.

8. Expédition et livraison

Les offres de vente en ligne présentées sur le site sont réservées aux consommateurs résidant en France, DROM, un pays membre de l’Union européenne, et pour des livraisons dans ces mêmes zones géographiques.

Le site hares-sport.com vous propose des modes de livraison ou de délivrance différents selon la zone géographique renseignée par le client lors du passage de commande :

Lien tarification: https://www.laposte.fr/medias/sys_master/apache_synchronised/hf9/h85/31440917921822/ACP-DEP-RE-MY-janv-2023.pdf

Les commandes passées du jeudi au dimanche seront expédiées tous les mardis et les commandes passées du lundi au mercredi seront expédiées tous les jeudis, sauf en cas de force majeure, de congés annuels ou des délais des services postaux.
Les commandes seront livrées à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande par colissimo.

Aucune livraison ne sera effectuée à une boîte postale.

Pour l’ile de La Réunion la livraison en main propre sera proposée sur le site Hares-sport.com au moment de valider la commande. Un email ou un message sur téléphone vous sera envoyé pour convenir du lieu de remise de la commande (remise sur la ville de la Possession uniquement les vendredis).

Pour l’ile de La Réunion la livraison en point de retrait sera proposé au moment de valider la commande. La livraison en point de retrait se fera une fois par semaine sur le lieu choisit et Harès Sport décline toute responsabilité si vous consentez a ce mode de livraison.

9. Retours , Remboursements et cartes cadeaux

Vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles ? Veuillez suivre la procédure ci-dessous :

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la date de livraison de votre colis, pour nous retourner vos articles.
Le colis doit être retourné avec numéro de suivi.

Si le cachet du colis retourné indique une date supérieure aux 14 jours dont vous disposez pour effectuer un retour, le remboursement sera refusé.
Les suivis informatiques faisant foi.

Pour les échanges après une remise en main propre ou livraison en point relais sur l’ile de la Réunion , ceux ci peuvent être réalisés à la Possession sur rendez vous du lundi au vendredi dans les 14 jours après la date d’achat.

Suivre les étapes suivantes pour effectuer un retour :

La procédure à suivre :

1. Faire un mail au service client: serviceclient@hares-sport.com
2. Imprimez le bon de retour transmis : BON DE RETOUR Harès Sport
3. Préparez votre colis en y insérant le bon de retour complété
4. Envoyez votre colis à l’adresse indiquée sur le bon de retour

Les produits retournés doivent être neufs, dans leur état d’origine avec leurs étiquettes, non portés et propre à la revente.
En cas de non-respect de ces conditions, aucun retour ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un avoir.

Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande et dans un délai de 14 jours suite à la réception de votre colis dans nos locaux.

Les frais de gestion des échanges s’élèvent à un montant forfaitaire de 6€ par commande.

Les articles soldés ne sont ni échangés ni remboursés.

Si vous avez une question ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail suivante : serviceclient@hares-sport.com

Les frais de port retour sont à la charge et aux risques du client.

Si un ou plusieurs articles sont retournés directement à l’adresse et ne respectent pas les conditions stipulées dans nos conditions générales, le client devra s’acquitter des frais d’expédition pour que son colis lui soit réexpédié à son adresse. Nous lui enverrons un lien par e-mail afin de régler le montant demandé par carte bancaire.

Les Cartes Cadeaux

La carte cadeau est un bon d’achat qui permet à son acheteur de l’offrir au client final afin de régler ses achats en ligne, en une ou plusieurs fois, en complétant si nécessaire par un autre moyen de paiement sur le site hares-sport.com.

Les Cartes Cadeaux sont vendues pour un montant variable, déterminé par le client et compris entre 20 et 100 euros.

La période de validité d’une Carte Cadeau est de trois (3) mois à compter de sa date d’achat.

Les Cartes Cadeaux sont envoyées à l’acheteur ou au client final (bénéficiaire) par e-mail. Elles sont immédiatement utilisables.

Le paiement avec la Carte Cadeau peut être effectué à hauteur du montant de la Carte, jusqu’à l’épuisement du solde ou l’arrivée du terme de validité. En aucun cas les Cartes Cadeaux, même consommées partiellement, ne peut être échangées contre des espèces ou contre d’autres produits.

10. Service Clients et Service Après-Vente

Le client peut contacter Harès Sport:

– Par email en vous adressant à serviceclient@hares-sport.com en indiquant votre nom, numéro de téléphone, l’objet de votre demande et le numéro de la commande concernée.

Les réclamations faites au titre des garanties doivent être adressées au service après-vente aux coordonnées suivantes:

– adresse électronique : serviceclient@hares-sport.com
Les produits couverts par les garanties doivent être retournés neufs, complets et dans leur état et emballage d’origine après réception et confirmation de la réclamation par le service après-vente.

En cas de litige, le client pourra saisir le médiateur de la consommation, et si aucun accord n’est trouvé , le tribunal compétent sera chargé de solutionner le différent.

11. Modification des CGV

Harès Sport se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le contenu du Site ou des services qui y sont disponibles, et/ou de cesser de manière temporaire ou définitive d’exploiter tout ou partie du site.

En outre, Harès Sport se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les présentes conditions générales de vente. L’utilisateur du site est donc tenu par conséquent de se reporter aux présentes CGV avant toute utilisation du site.

L’utilisateur reconnait que Harès Sport ne saurait être tenu responsable de quelque manière que ce soit envers lui ou tout tiers du fait de ces modifications, suspensions ou cessations.

12. Protection des données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous informons que les données personnelles collectées dans le cadre de votre commande sont traitées pour la gestion de la relation commerciale. Vos données peuvent être transmises à nos partenaires pour l’exécution de vos commandes.

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, et portabilité. Pour exercer ces droits, contactez nous à l’adresse serviceclient@hares-sport.com.

Nous nous engageons à sécuriser vos données et à les conserver pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et pour respecter les obligations légales.

Mise à jour le 15/03/2025

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